我们是一家家庭经营的公司，希望您也能感受到家的温暖。没有小字陷阱，也没有复杂条款 — 只是让您在开启旅程前了解所有必要信息。
我们提供每日€7–€20不等的可选全险，费用依据车辆类型而定。保险包含碰撞险、第三方责任险、道路救援等保障，为您的行程保驾护航。
全险覆盖车辆损坏、第三方事故，还提供全天候24/7服务支持。若发生意外情况，我们会第一时间协助您。
轮胎、车窗、后视镜和车内损坏不在保障范围内。因越野驾驶、误用或加错燃料导致的损坏也不包含在内 —— 请像对待自己的车一样爱护它！
如遇故障或突发状况，请立即联系我们。我们会提供拖车或车辆更换服务 —— 对于全险用户完全免费。
取车时我们会收取€100押金。该押金用于油费、罚款或轻微损坏等项目，在还车时如数退还 —— 无压力，无隐藏费用。
若您选择不购买保险，则需承担所有损坏费用（最高至€4000）。我们将提供维修账单以保证透明 —— 但强烈建议您选择保险！
预订时需支付10%定金。若提前2周以上取消，我们全额退款。若在2周内取消或未到店，将无法退款。
您可以随时致电或发信息给我们 —— 我们响应迅速，乐于协助。在 Velo Albania，您的舒适、安全和体验就是我们的全部。