Somos uma empresa familiar e queremos que se sinta como parte da nossa família. Nada de letras pequenas ou termos confusos — apenas tudo o que precisa saber antes da sua aventura começar.
Oferecemos Seguro Total opcional entre €7–€20/dia, dependendo do veículo. Inclui proteção contra colisões e terceiros, assistência na estrada e tranquilidade durante toda a viagem.
Com o Seguro Total, está coberto para danos no veículo, incidentes com terceiros e tem apoio 24/7. Estamos aqui para si caso aconteça algo inesperado.
Pneus, janelas, espelhos e danos interiores não estão incluídos. Danos causados por condução fora de estrada, mau uso ou combustível errado também não estão cobertos — trate o carro como se fosse seu!
Se o carro avariar ou tiver algum problema, basta ligar-nos. Ajudamos com reboque ou substituição — sem custos adicionais para clientes com Seguro Total.
Cobramos um depósito reembolsável de €100 no momento da recolha. Cobre coisas como combustível, multas ou danos menores. É devolvido quando entregar o carro — sem stress, sem taxas escondidas.
Se não optar por seguro, é responsável por quaisquer custos de danos (até €4000). Partilhamos as faturas de reparação para total transparência — mas recomendamos vivamente que opte pela cobertura!
Pedimos um pré-pagamento de 10% para garantir a reserva. Pode cancelar a qualquer momento e reembolsamos — desde que seja com mais de 2 semanas de antecedência. Cancelamentos dentro das 2 semanas ou não comparências não são reembolsáveis.
Pode sempre ligar-nos ou enviar uma mensagem — respondemos rapidamente e estamos felizes por ajudar. Na Velo Albania, o seu conforto, segurança e experiência são a nossa prioridade.